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新车交付前抛锚3小时车主拒绝接车要求退换


来源: 新京报   2007-09-13

售车方称抛锚是汽油耗尽无质量问题

昨日(6月18日),徐先生拨打本报热线67106666投诉,称其到4S店买了一辆江淮瑞风小型客车,该新车还未接手,即在去上牌途中出现质量问题。对此,售车方表示,当时车出现问题系没油了,并不是车有毛病。

车主

上牌途中修理3小时

时至昨日(6月18日),徐先生因拒绝接车,已付款的新车在4S店摆放了3天。徐先生称,这车是6月15日买的。15日中午,徐先生到“北京城市捷运瑞风4S店”,交付10余万元购得一辆江淮瑞风小型客车。

“4S店承诺上完牌再交车。”徐先生说,当日中午,工作人员驾驶该车去上牌。等了3个小时,车还未回来,徐先生问4S店得知,原来是车在返回途中抛锚。

徐先生称,下午5时许,前往的救援人员维修了半小时也未果,当晚8时多,新车才开回4S店。徐先生认为这车存在质量问题,为此徐先生提出换车或退车。

售车方

故障原因为汽油耗尽

昨日上午,“北京城市捷运回龙观瑞风4S店”的主管赵先生称,15日当天车出故障,确实是由于车没油所致。

赵先生称,事后4S店未能及时找到救援车辆前往,因此耽搁了时间。救援人员检查发现车加油仍打不着是因为“火花塞闷油”。

赵先生说,当时救援人员又回来取工具,把火花塞处理了一下,车即恢复正常。

赵先生表示,车不存在质量问题,加上车现已上牌照,所以没办法答应换车,“担搁了几个小时,我们表示抱歉,愿意进行适当的赔偿”。(记者钟亿军)

 
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